Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen. Duidelijke antwoorden.
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en diensten.
Alle vragen
De meeste QPlay-producten zijn bedoeld voor kinderen van ongeveer 6 maanden tot 5 jaar, afhankelijk van het model. Kijk op de betreffende productpagina voor de exacte leeftijds- en gewichtsgrenzen.
Bestellingen binnen Duitsland worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen door DHL bezorgd. De exacte levertijd wordt bij het afrekenen weergegeven.
Ja, wij verzenden binnen de EU en naar Zwitserland. De verzendkosten en levertijden worden bij het afrekenen berekend op basis van uw adres.
Ja. Je hebt 30 dagen de tijd om ongebruikte artikelen in de originele verpakking te retourneren voor een volledige terugbetaling.
Wij accepteren alle gangbare creditcards, PayPal, Apple Pay, Google Pay en meer, afhankelijk van de regio waarin u zich bevindt.
Alle QPlay-producten worden geleverd met een garantie van 2 jaar op fabricagefouten.
De producten van QPlay worden in eigen beheer ontworpen en ontwikkeld en binnen ons eigen productienetwerk vervaardigd.
U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier of per e-mail. We reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen.
Er zijn nog geen vragen in deze categorie.
Heb je je vraag niet gevonden?
Onze klantenservice helpt u graag persoonlijk verder.
Gecontroleerde kwaliteit
Veiligheid staat voorop.
Eenvoudig retourneren
30 dagen retourrecht.
Snelle verzending
1–3 werkdagen met DPD.
2 jaar garantie
Op alle QPlay-producten.
