Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes. Respuestas claras.
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La mayoría de los productos de QPlay están diseñados para niños de entre unos 6 meses y 5 años, dependiendo del modelo. Consulta la página de cada producto para conocer el rango exacto de edad y peso.
Los pedidos dentro de Alemania suelen entregarse en un plazo de 1 a 3 días laborables a través de DHL. El plazo de entrega exacto se indica al finalizar la compra.
Sí, realizamos envíos a toda la UE y a Suiza. Los gastos de envío y los plazos de entrega se calculan al finalizar la compra en función de tu dirección.
Sí. Tienes 30 días para devolver los artículos sin usar en su embalaje original y obtener un reembolso completo.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otras opciones, dependiendo de tu región.
Todos los productos QPlay incluyen una garantía de dos años que cubre los defectos de fabricación.
Los productos de QPlay se diseñan y desarrollan internamente y se fabrican en nuestra propia red de producción.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
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Calidad verificada
La seguridad es lo primero.
Devoluciones sencillas
Política de devoluciones de 30 días.
Envío rápido
De 1 a 3 días laborables con DPD.
2 años de garantía
En todos los productos QPlay.